¿Qué son las normas PCI y por qué son importantes para los centros de contactos?
PCI
¿Cómo cumplir con las normas PCI en los centros de contactos?
Para cumplir con las normas PCI, los centros de contactos deben seguir una serie de pasos que incluyen:
PCI
¿Cómo cumplir con las normas PCI en los centros de contactos?
Para cumplir con las normas PCI, los centros de contactos deben seguir una serie de pasos que incluyen:
¿Qué soluciones existen para facilitar el cumplimiento de las normas PCI en los centros de contactos?
Existen diversas soluciones tecnológicas que pueden ayudar a los centros de contactos a cumplir con las normas PCI y mejorar la experiencia de pago de sus clientes. Algunas de estas soluciones son:
- La tokenización, que consiste en reemplazar los datos sensibles de la tarjeta por un código alfanumérico único e irrepetible (token) que no tiene valor fuera del sistema que lo genera y almacena.
- La encriptación, que consiste en codificar los datos de la tarjeta mediante un algoritmo matemático que solo puede ser descifrado con una clave secreta.
- La desviación, que consiste en redirigir la llamada o la conexión del cliente a un proveedor externo especializado en pagos con tarjeta que se encarga de gestionar los datos sensibles y cumplir con las normas PCI.
¿Qué soluciones existen para facilitar el cumplimiento de las normas PCI en los centros de contactos?
Existen diversas soluciones tecnológicas que pueden ayudar a los centros de contactos a cumplir con las normas PCI y mejorar la experiencia de pago de sus clientes. Algunas de estas soluciones son:
- La tokenización, que consiste en reemplazar los datos sensibles de la tarjeta por un código alfanumérico único e irrepetible (token) que no tiene valor fuera del sistema que lo genera y almacena.
- La encriptación, que consiste en codificar los datos de la tarjeta mediante un algoritmo matemático que solo puede ser descifrado con una clave secreta.
- La desviación, que consiste en redirigir la llamada o la conexión del cliente a un proveedor externo especializado en pagos con tarjeta que se encarga de gestionar los datos sensibles y cumplir con las normas PCI.
¿cómo exceltec le puede ayudar?
En Exceltec somos especialistas en Outsourcing de Procesos de Negocios y Tecnologías de Información. Somos un grupo empresarial con 4 líneas de negocio, que en conjunto hacen sinergia para ofrecerle un mayor y mejor servicio.
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